Refund policy
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai būtu tiesīgs atgriezt preci, tā ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nelietota, nevalkāta, ar visām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai tā apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@beachberry.eu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Rīgas iela 2-27, Brocēni, LV-3851, Latvija.
Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs jums nosūtīsim instrukcijas par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jebkādu jautājumu gadījumā saistībā ar atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: info@beachberry.eu.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, sabojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.
Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošas preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pielāgotus izstrādājumus (piemēram, īpaši pasūtītas vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētiku). Tāpat mēs nepieņemam atgriešanu bīstamām vielām, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt jums esošo un, tiklīdz atgriešana ir apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez paskaidrojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nelietotai, nevalkātai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat būs nepieciešams pirkuma čeks vai tā apliecinājums.
Atmaksas
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks automātiski veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš jūsu atgriešanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@beachberry.eu.